La app Uvet la publica Uvet App. Esta página explica las dos formas de pedir la baja y qué datos se borran.
1. Desde la app
Entra en Perfil › Privacidad › Eliminar cuenta y confirma.
2. Desde la web, sin instalar la app
- Abre el formulario de baja e introduce el correo de tu cuenta.
- Te enviaremos un enlace a ese correo. Abrirlo no borra nada por sí solo.
- En la página del enlace, confirma que quieres eliminar la cuenta.
3. Qué pasa después
- Tu acceso se desactiva en ese momento y se cierran tus sesiones.
- Recibes un correo con la fecha prevista de eliminación y un enlace para cancelarla.
- Tienes 30 días para cambiar de opinión.
- Pasado ese plazo, eliminamos la cuenta y te enviamos una confirmación.
4. Qué se borra
Tu cuenta y tu perfil, la foto, tus preferencias, los mensajes y adjuntos del chat y los dispositivos registrados para avisos. También pedimos a Google que borre los datos de analítica asociados.
5. Qué se conserva
- Historial clínico, facturas y consentimientos firmados. Los conserva tu clínica según sus obligaciones legales. Si quieres ejercer tus derechos sobre ellos, pídeselo a tu clínica.
- Pruebas de una denuncia en curso, hasta 90 días después de cerrarla.
- Datos que una ley nos obliga a guardar, bloqueados durante el plazo legal.
- Copias de seguridad, que caducan en un máximo de 35 días.
6. ¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a uvet@uvet.app.